今年以来,凤县聚焦小切口,做实“微服务”,以“三个年”活动为统揽,持续夯实服务基础、做优服务内涵、提升患者体验,不断满足群众看病就医新需求,保障百姓健康大民生。
在安沟门住房保障小区,“优小护——医护进家”专业服务团队的医护人员来到徐存礼老人家中,为他做了仔细全面的全身检查。"你们定期上门给我做检查、送检查结果,非常感谢你们。家里子女现在也都很放心,不用一直操心我。我年龄也比较大了,冬天天气冷,不用专门去医院,你们直接到家来给我做检查,真是太麻烦你们了。"徐存礼老人感激地对医护人员说道。
凤县医防融合团队工作人员林媛媛告诉记者,自从他们团队为65岁以上老人入户免费体检以来,群众都很满意,他们多跑点路没关系,最主要是让群众少跑点路。近年来,凤县不断深化改革,持续优化服务内涵,始终将“未病先防”理念贯穿工作始终,持续优化“防、管、治”健康管理模式,以医防融合团队为服务架构,以“健康快车”为服务载体,常态化、制度化开展上门服务,面对面为群众提供疾病筛查、体检、康复护理指导、入户随访、慢病指导、中医适宜技术普及推广等专业化、个体化健康服务,让群众“足不出户”就能享受医护人员“一对一”的诊疗服务,大大提高了山区群众看病就医体验感。
为了让群众“好看病、看好病”,凤县以“六个协同”引领县域紧密型医共体建设,创新服务方式,推行医疗、医保、医药、人员、设备、信息六大协同发展模式,打通县镇医疗机构服务壁垒。与此同时,凤县从就医细节上不断做实“微服务”,开通假日门诊、延时门诊,优化医院停车管理、为门诊楼加装便民电梯、为儿科住院部提供学习桌,在全县推广“优小护--医护进家”服务品牌,实现患者线上点单,医护人员上门服务,并将主动上门服务覆盖到家庭、社区、学校、机关单位等,真正解决不同群体需求;口腔CT、牙种植机、中医熏蒸床等新增设备临床投用,腹腔镜下肝囊肿切除术、外伤颅内血肿清除及高血压脑出血手术治疗等20余项新技术惠及患者。目前已累计为12000余人次提供各项不同需求的个性化服务;开展帮扶带教和义诊服务12场次,服务6000余人次,实施“一次挂号管三天”就诊惠民政策,使18264人次受益。医防融合服务团队累计入户700余天,8万余人次受益;县域紧密型医共体累计服务3万余人次;三大中心累计高效救治急危重症患者5000余人。
据县卫生健康局副局长、县疫病预防控制局局长朱双强介绍,下一步,凤县将立足自身发展优势,以专科中心模式,整合资源、合理布局、做强专科,实现差异化、互补性发展,计划分别在凤县医院和凤县中医医院,逐步建设县域医共体心脑血管中心、外科中心、康复中心、骨科中心、老年病(慢病)中心、儿科中心等。进一步集约资源,优化服务流程,改善服务环境,完善县域医疗卫生服务体系,提升服务质量和水平,持续深化医药卫生体制改革,推进卫生健康事业高质量发展,不断增强人民群众对卫生健康服务的获得感、幸福感。
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